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一、崗位職責(zé)：1、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話/上門回訪；2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理進(jìn)場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管的樓層設(shè)施，做好巡查登記，巡查業(yè)戶的裝修情況，確保無違章裝修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理；3、負(fù)責(zé)轄區(qū)的日常巡查工作，協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施、綠化等工作；4、與業(yè)戶保持良好關(guān)系，負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等；5、部門內(nèi)部文書工作、工作會(huì)議記錄、***的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管，以及業(yè)戶托管鑰匙的管理；6、協(xié)助組織舉行業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)。二、任職要求：1、******；1、專科以上學(xué)歷；2、一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)綜合體/購物中心物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)，善于總體規(guī)劃及分解落實(shí)部門的工作任務(wù)。三、福利待遇：1、工作時(shí)間八小時(shí)輪班制，一周兩天休息；2、提供安全舒適的小區(qū)宿舍，免租金，宿舍有空調(diào)，熱水器，廚房等。3、入職即購買五險(xiǎn)一金；4、員工生日會(huì)、節(jié)假日福利、團(tuán)建等員工關(guān)懷等福利；5、年終獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等系列福利；6、白云甲級(jí)寫字樓工作區(qū)域，一流的辦公環(huán)境，和諧友愛的人文氛圍； 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)經(jīng)理客服物業(yè)管家物業(yè)專員物業(yè)助理客服助理