職位描述
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工作職責:1,接聽客戶服務熱線電話和接收客戶的Email、Fax等服務請求,記錄和跟進整個服務進展和過程,;2,通過網絡或電話為客戶提供即時的遠程技術支持;3,主要包括:桌面應用(Windows OS, Office, Email, Internet,Network Printing等)的軟硬件故障診斷和排除。崗位要求:1、計算機、網絡、電子信息工程相關專業,針對應屆生提供一定崗前技能培訓已達到上崗標準;2、粵國語標準,溝通能力比較強,善于表達;3、英文讀寫良好,能獨立完成英文郵件閱讀和編輯;4、擁有良好的客戶服務意識,學習理解能力強。公司福利:1、多元化的員工培訓(技能培訓、拓展培訓、英語培訓、儲備干部培訓等);2、健全的員工關懷機制,雙休工作制;3、自主性的團隊建設活動、員工生日會、帶薪年假。入職當月簽訂勞動合同繳納五險一金,并提供相關技能培訓及良好發展空間。
職能類別:技術支持/維護工程師
關鍵字:helpdesk桌面運維網絡管理IT技術支持網管it運維網絡工程師計算機
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區


職位發布者
HR
北京直信創鄴數碼科技有限公司

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IT服務·系統集成
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1000人以上
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私營·民營企業
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恩平市恩城街道新平中路44號匯豐銀行