職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
負責各平臺的售前客戶服務
1、京東、淘寶旺旺、天貓、拼多多等在線服務,解答客戶問題,引導和識別潛在客戶,提供產品在線咨詢和銷售,引導客戶網上下單,從而更好的促進銷售,促成訂單;
2、熟悉公司產品,主動性強,主動推薦。通過與顧客交流溝通的過程,準確有效的挖掘用戶需求,并能夠提供客戶需求分析等;
3、思維敏捷靈活,有耐心,能設身處地的為顧客著想莒造和諧融沿的購物氣氛;
4、協助運莒完成日常工作;
5、通過軟件,處理各平臺店鋪客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
6、積極處理退換貨及其他售中售后問題,增強顧客滿意度。
任職資格
1、1年以上電商客服工作經驗;
2、有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的協調能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識;
5、熟悉京東淘寶拼多多平臺規則。
良好的學習能力和分析解決問題的能力。
薪資待遇:提成面議。重要的事情只說一遍
看服從力!看執行力!看能力!可買社保,每月公司還會組織戶外活動,增強團隊凝聚力,適當放松,工作時間9:00到6:00月體4天,可調體,法定節日體,工作8個小時。
工作地點
地址:廣州白云區廣州-白云區鐘落潭鎮美豪酒店6樓


職位發布者
HR
廣州市港淘美妝貿易有限公司

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互聯網·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業
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廣州市白云區鐘落潭鎮興仁北街鐘升橫路自編81號201