職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細了解后再進行投遞!
一、基本要求:
1.熟悉電商平臺:如亞馬遜、THD、Wayfair、Overstock、shopify等平臺站和獨立站的操作、規(guī)則和流程。
2.數(shù)據(jù)分析能力:能夠通過數(shù)據(jù)分析了解市場需求和銷售趨勢。
3.靈活應(yīng)變能力:能夠快速應(yīng)對各種突發(fā)狀況和客戶投訴。
4.團隊合作能力:能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容:
1.產(chǎn)品上架與維護:負責(zé)在跨境電商平臺上上架新品,包括產(chǎn)品圖片、描述、價格等信息的更新和維護。
2.訂單處理:接收和處理客戶訂單,確保訂單及時從倉庫發(fā)出,物流進度跟蹤,確保及時準(zhǔn)確地送達。
3.客戶服務(wù):為客戶提供售中和售后服務(wù),及時響應(yīng)海外客服同事的問題,解決客戶售后問題,提高客戶滿意度。
4.數(shù)據(jù)分析與報告:定期分析銷售數(shù)據(jù),撰寫銷售報告,為公司的營銷策略提供依據(jù)。
5.平臺政策關(guān)注:關(guān)注電商平臺政策變化,及時調(diào)整運營策略。
6.競品分析:對競爭對手的產(chǎn)品進行分析,了解市場動態(tài),為公司制定銷售策略提供支持。
7.庫存跟蹤:跟進電商平臺產(chǎn)品的庫存異動,避免產(chǎn)品缺貨或積壓。
工作地點
地址:河源源城區(qū)都市100
