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工作內容：
1、主要通過在線軟件咨詢的售前售后客戶，專業且耐心解答客戶售前售中售后問題，主動跟進到完結，提升客戶滿意度；
2、偶然需要對接群回復外包客服的相關提問，并協助跟進完畢；
3、跟進完結發起的工單，提供專業售后服務并能解決一般投訴，以達成KPI各項指標；
4、對E不滿意客戶、負面評價進行在線或電話回訪跟進服務；
5、須配合完成上級安排臨時工作任務；
6、服從上級管理。
任職要求：
1.有服飾類售后客服經驗優先考慮；
2.認真負責，有良好的服務意識和職業道德；
3.具備良好的應變能力和抗壓能力，溝通能力強；
4.熟悉抖音電商平臺規則。
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◆職業發展：公司建立了完善的任職和晉升體系；
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◆提供住宿（可申請入住宿舍，小區房，環境清幽，配置空調，可做飯）；
◆公司繳納五險一金；每日七小時工作制；
◆享有假期：依法享有法定節假日休假、不少于5天的帶薪年假，病假、婚假、產假、陪產假等等；
◆不定期組織部門聚餐和文體活動，發放傳統節假日過節費、禮品并定期組織生日會等。
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