職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、通過WhatsApp工具在線為客戶提供專業、有親和力、高效的售前售中售后咨詢;
2、和whatsapp官方號良好配合,承接高價值用戶,篩選培養koc,且通過精準的客戶標簽區分,形成群組進行一對多管理,深度維護品牌與高價值用戶的關系;
3、通過溝通和服務,為客戶提供準確的產品信息,了解并記錄客戶的關鍵意見和反饋,給予部門/跨部門指導建議,以此提升這部分用戶的體驗度和滿意度;
4、深度參與客戶體驗提升項目,成為客戶與品牌必不可少的溝通窗口。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有半年以上跟客戶打交道的經驗(客服or外貿業務員),具備強烈的客戶服務意識;
2、英語四級及以上,英文聽讀寫精通,歡迎對跨境私域運營感興趣的同學;
3、有較強的客戶同理心和責任心,擅長總結輸出,有國內群組運營經驗優先。
加入赫特,你能夠獲得:
【強大的平臺背景】
行業垂直類品牌Top級別 海內外資源 身邊各種“大?!?【完善的生活保障】
8號發薪,8小時工作制,周末雙休,入職即購五險一金
午餐補貼,定期下午茶,交通便利:地鐵三號線白云大道北地鐵站附近
【理想的薪資待遇】
業內極具競爭力的薪資 激勵獎 0-6月年終獎(業務崗不設上限)
婚育禮金、法定節假日、年假、工齡假、婚假、(陪)產假、病假、喪假等
【無限的發展空間】
每年2次晉升調薪機會
多樣化員工培訓、多元化職業發展通道
【豐富的職場體驗】
團隊年輕有活力,氛圍OPEN,帥哥美女多
各種特色文化活動:飛盤、籃球、羽毛球、年會、生日會、定期團建和節假日活動等
工作地點
地址:廣州白云區廣州-白云區天瑞廣場B座13樓1320


職位發布者
HR
廣州赫特信息技術有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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私營·民營企業
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尖彭路395號天瑞廣場B座