職位描述
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職位要求:
擁有至少2年客服主管經(jīng)驗,熟悉樂園的業(yè)務流程和客戶服務標準;
具有良好的人際交往能力和團隊合作意識,具備敏銳的問題發(fā)現(xiàn)能力;
熟悉各類客服工具和辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
具備較強的解決問題能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理各種突發(fā)事件;
具有主題公園行業(yè)背景佳,了解水樂園等主題樂園者優(yōu)先;
樂園門票銷售、客戶投訴處理、樂園門票預訂及售后服務、員工培訓和績效管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、客戶滿意度提升等。
擁有至少2年客服主管經(jīng)驗,熟悉樂園的業(yè)務流程和客戶服務標準;
具有良好的人際交往能力和團隊合作意識,具備敏銳的問題發(fā)現(xiàn)能力;
熟悉各類客服工具和辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
具備較強的解決問題能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理各種突發(fā)事件;
具有主題公園行業(yè)背景佳,了解水樂園等主題樂園者優(yōu)先;
樂園門票銷售、客戶投訴處理、樂園門票預訂及售后服務、員工培訓和績效管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、客戶滿意度提升等。
工作地點
地址:廣州增城區(qū)廣州市增城區(qū)派潭鎮(zhèn)白水寨大道101號


職位發(fā)布者
藍總HR
廣東森海投資控股集團有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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白水寨大道101號
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