職位描述
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崗位職責:
1、受理用戶咨詢,記錄用戶咨詢內容,按照相應流程給予用戶反饋并整理及匯報;
2、為用戶提供有效的解決方案,提高用戶滿意度;
3、協助上級為完善客服工作、提高客服質量,優化服務流程提供有效意見和建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,不限專業;
2、熱愛本職工作,服務意識強,善于換位思考;
3、個性溫和、有耐心,反應靈敏,具備較強的溝通能力、表達能力與抗壓能力;
4、普通話標準、流利,口齒清晰;
5、能適應夜班(夜班:18點-凌晨2點,夜班在家值班,夜班后次日休息,不加班)。
上班地址:天河軟件園科韻園區建工路12號群豪設計谷501
工作時間:輪班制,做四休二,即早班--早班--晚班--晚班--休息--休息,以此類推,早班:8點-18點,夜班:18點-凌晨2點
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區建工路12號西梯群豪設計谷501房


職位發布者
向女士/..HR
廣州智悅網絡科技有限公司

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互聯網·電子商務
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51-99人
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公司性質未知
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廣州市天河區建中路59號柏朗奴大廈3f