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崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，解答客戶咨詢，處理客戶預約服務，跟進服務評價； 2、預約的皮膚護理服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議； 3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓； 4、管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關(guān)系； 5、常客戶回訪，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度； 6、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格： 1、形象好，普通話標準、流利，反應靈敏； 2、擅長溝通，學習意識強，能快速理解公司的業(yè)務狀況和客戶的需求； 3、較強的責任心，良好的團隊意識、細致耐心。 具有一定的問題處理及文字組織能力； 4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力； 5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力； 6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 工作時間：8小時/天，做六休一 薪資構(gòu)成：基本工資 餐補 提成 獎金，月綜合工資：4000-7000元，上不封頂 員工福利： 1、公司提供高檔小區(qū)住宿，餐補； 2、員工活動：部門團建、員工生日會、每月茶話會 3、做六休一，朝九晚六； 4、內(nèi)購公司產(chǎn)品享受員工價，免費體驗全套皮膚管理美容服務。